FAQ :

1. J'ai besoin d'une autre couleur et d'une taille personnalisée, mais je ne peux pas les choisir lors de ma commande, que dois-je faire ?
Notre taille et couleur sont gratuites. Vous pouvez passer cette commande avec vos propres demandes. Nous confectionnerons la robe selon votre nouveau message.

2. Puis-je apporter des modifications au design original ou votre usine peut-elle réaliser mon propre design ?
Absolument ! Veuillez nous contacter avant de passer commande.

3. Puis-je choisir une couleur différente et une taille personnalisée ?
Bien sûr, veuillez vous référer aux détails ci-dessous.

4. Commande urgente ou express

Nous acceptons également les commandes urgentes. Veuillez nous contacter avant de passer commande pour confirmer la date et les frais supplémentaires, merci.

5. Frais de douane
La plupart du temps, dans certains pays, les agents des douanes peuvent être stricts. Nous ne sommes pas responsables des frais de douane, veuillez vérifier la politique douanière de votre pays.

Notes :

1. En tant que vendeur honnête, nous garantissons que la robe sera identique à 90 %-95 % à l'image originale présentée. Si vous voulez 100 % d'exactitude, veuillez nous excuser. Nous ne pouvons le garantir, alors ne passez pas la commande si vous insistez pour une similarité de 100 %. Merci de votre compréhension.

2. La robe de mariée n'inclut aucun accessoire tel que voiles, gants, jupon, etc. L'enchère concerne uniquement la robe ! Si vous voulez des accessoires, veuillez nous contacter !

3. Nous vous suggérons de choisir le système à lacets, ce qui permet de mieux ajuster la taille à votre corps.

4. La robe peut être faite sur mesure en taille, couleur et design. Nous vous suggérons fortement de trouver un tailleur professionnel pour prendre vos mesures avec soin en suivant le guide des mesures personnalisées avant d'acheter une robe en ligne.

5. Aucune robe n'est prête à l'emploi. Toutes les robes doivent être faites sur mesure ! L'ensemble du processus sur mesure (à partir de la date de réception de votre paiement et de vos mesures) prendra 8 à 15 jours ouvrables (hors commandes urgentes).

6. Avant de passer commande, veuillez lire attentivement toutes nos annonces ; si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Tableau des tailles :

Comme les robes de mariée/événement sont des vêtements spéciaux, une mesure manuelle peut présenter une erreur de 1 à 3 cm, veuillez comprendre. Merci.

Comment mesurer :

Une robe parfaitement ajustée commence par des mesures parfaites. Avant de commander une robe sur mesure sur Aliexpress.com, nous vous encourageons vivement à trouver un tailleur local professionnel qui pourra vous aider à mesurer avec précision. Ici, nous vous montrerons quelles mesures sont nécessaires et comment les prendre correctement. Attention : se mesurer soi-même à la maison est plus délicat qu'il n'y paraît ! Pour de meilleurs résultats, faites toujours prendre vos mesures par un tailleur local professionnel.

Politique de retour :

1. Vous avez 7 jours pour décider si les articles vous conviennent après les avoir reçus.

2. Vous pouvez retourner ou échanger tout article non porté, non lavé, non modifié, non endommagé dans son emballage d'origine, en incluant votre numéro de commande.

3. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

4. Afin de résoudre votre problème le plus rapidement possible, veuillez nous contacter en premier lieu et nous indiquer la raison de votre retour.

5. Après avoir reçu les informations de votre colis de retour et le numéro de suivi, nous rembourserons votre argent sur votre compte dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables.

6. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez reçu un article qui n'est pas celui que vous avez réellement commandé, ou qui n'est pas identique à l'image montrée ou à la description indiquée sur les pages web.

7. Toutes les robes sont des copies de pages Web et ne sont pas absolument identiques. Cependant, nous faisons de notre mieux pour que la robe se rapproche le plus possible des photos. Veuillez donc effectuer vos achats de manière rationnelle, même s'il s'agit d'articles bon marché.

Commentaires :

Étant donné que vos commentaires sont très importants pour le développement de notre entreprise, nous vous invitons sincèrement à nous laisser un avis positif si vous êtes satisfait de nos produits et services. Cela ne vous prendra qu'une minute. Merci !

Si vous avez des questions, veuillez me les poser avant le paiement ou m'envoyer un message lors de votre commande, nous vous répondrons dans les 24 heures. Merci.